Renata Magaly
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Renata Magaly criou um artigo,
ENCARGOS
OBJETIVO Este artigo tem como objetivo dissertar a respeito dos encargos do setor elétrico, deixando claro o que são encargo, o que motiva suas cobranças e como são rateados no setor elétrico. Se...
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Renata Magaly criou um artigo,
ENCARGOS SETORIAIS NO MERCADO DE ENERGIA - CONTAS COVID E ESCASSEZ HÍDRICA
OBJETIVO Apresentar quais são os tipos de encargos setoriais cobrados no mercado livre de energia, além de esclarecer sobre a operação de cada um deles - dedicando maior ênfase as contas Covid e ...
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Renata Magaly criou um artigo,
Processo de Liquidação Financeira da CCEE
O que são e como são feitas as Liquidações Financeiras? O processo de liquidação financeira é o mecanismo da Câmara de Comercialização de Energia Elétrica (CCEE) que realiza a equalização finance...
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Renata Magaly criou um artigo,
Contribuição Associativa
A CCEE é enquadrada como uma sociedade civil de direito privado sem fins lucrativos. A contribuição associativa e eventuais emolumentos, são a forma com que a CCEE arrecada os valores para custea...
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Renata Magaly criou um artigo,
Como personalizo a minha Central de Ajuda?
Você pode alterar a aparência da sua Central de Ajuda mudando as cores e as fontes. Consulte Personalização da sua Central de Ajuda para saber mais. Você também pode alterar o design da sua Centra...
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Renata Magaly criou um artigo,
Como publico o meu conteúdo em outros idiomas?
Se você configurou sua Central de Ajuda para oferecer suporte a vários idiomas, pode publicar conteúdo nos seus idiomas com suporte. A seguir encontra-se o fluxo de trabalho para traduzir a Centr...
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Renata Magaly criou um artigo,
Como os agentes podem aproveitar o conhecimento para ajudar os clientes?
Você pode usar nosso aplicativo Captura de conhecimento para aproveitar o conhecimento coletivo da sua equipe. Usando o aplicativo, os agentes podem: Pesquisar na Central de Ajuda sem sair do ti...
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Renata Magaly criou um artigo,
O que essas seções e artigos estão fazendo aqui?
As Perguntas frequentes são uma seção na categoria Geral da base de conhecimento da sua Central de Ajuda. Criamos essa categoria e algumas seções comuns para ajudar você a começar com sua Central d...
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Renata Magaly criou uma publicação,
O que é a comunidade?
A Comunidade da Central de Ajuda é formada por publicações e comentários organizados em tópicos. As publicações podem incluir dicas, solicitações de recursos ou perguntas. Os comentários podem incl...
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Renata Magaly criou uma publicação,
Como conheço a comunidade?
Você pode usar a pesquisa para encontrar respostas. Você também pode navegar pelos tópicos e publicações usando visualizações e filtros. Consulte Conhecendo a comunidade.